Доверьтесь клиенту, чтобы получить крупные заказы на жестяные коробки для конфет Alpenliebe.

Доверие очень важно для начала хорошего сотрудничества с клиентами. Именно благодаря доверию мы выиграли заказ на жестяные коробки для конфет от всемирно известного бренда Alpenliebe.

В одну из субботних послеобеденных часов Мэнди, продавец компании Nice-Can, собиралась упаковывать вещи и заканчивать работу, когда получила электронное письмо с запросом на изготовление жестяных коробок для конфет. Мэнди поставила упакованный пакет и внимательно проверила содержимое письма клиента, узнав, что это партнер компании Alpenliebe, занимающийся производством конфет, который собирался приобрести жестяные коробки. Мэнди сразу же отнеслась к этому с большим вниманием и незамедлительно ответила клиенту, учитывая его требования. Клиент также остался очень доволен и сразу же предоставил свой номер мобильного телефона для подробного общения. Начало сотрудничества не всегда проходит гладко, дизайн, требуемый клиентом, требует изготовления пресс-формы. Но мы знаем, что клиент — очень крупная компания, поэтому мы решили довериться клиенту и, рискуя потерять деньги, разделить часть затрат на изготовление пресс-формы.

Как только одна проблема была решена, возникла вторая. Сроки доставки образцов жестяных коробок для конфет, необходимых клиенту, очень сжатые. Кроме того, клиенту необходимо выставить счет, который должен быть переведен на счет компании. Но в субботу банк отдыхает. Согласно правилам компании, мы можем начать работу над макетом только после получения 100% оплаты за образец. Однако, чтобы доставить образец клиенту вовремя, мы снова решили довериться клиенту и оплатить стоимость макета. Мы организовали для них макет до поступления оплаты на счет, и, наконец, позволили клиентам получить образцы заранее. Наши клиенты также очень довольны нашим сервисом и качеством продукции. На более позднем этапе мы разместили крупный заказ на жестяные коробки для конфет Alpenliebe.

Доверие — основа сотрудничества. Если у нас будут разные мнения с нашими клиентами, долгосрочного успешного сотрудничества не будет. Именно компания Nice-Can, которая думает с точки зрения клиента, которая остро нуждается в наших услугах и доверяет им, позволяет нам выигрывать множество крупных заказов.