FAQ

1.Q : Quand puis-je obtenir le prix ?
R : Nous vous envoyons généralement un devis dans les 24 heures suivant la réception de votre demande. Si votre demande est urgente, veuillez nous appeler ou nous le préciser dans votre courriel afin que nous la traitions en priorité.
2.Q : Comment puis-je obtenir le prix ?
A : Vous pouvez nous envoyer votre demande ou nous contacter en ligne. Veuillez nous indiquer votre design ainsi que les dimensions, la forme, etc. souhaitées. Nous vous répondrons dans les 24 heures.

1.Q : Comment puis-je obtenir un échantillon pour vérifier votre qualité ?
A: Après confirmation du prix, vous pouvez demander des échantillons pour vérifier notre qualité.
Si vous avez simplement besoin d'un échantillon vierge pour vérifier le design et la qualité, nous vous le fournirons gratuitement, à condition que vous preniez en charge les frais de livraison express.
2.Q : Comment puis-je obtenir un exemplaire de votre catalogue de produits ou des échantillons ?
A: Notre catalogue de produits et nos échantillons sont gratuits. Veuillez noter que, conformément à notre politique, les frais de service sont à la charge du destinataire. Si cela convient à votre entreprise, merci de nous le confirmer et de nous communiquer le nom de votre entreprise, votre adresse complète, votre code postal, votre numéro de téléphone et votre numéro de compte auprès du transporteur (FedEx, UPS, DHL, TNT, etc.). Nous ferons notre possible pour vous aider.

1.Q : Qu'est-ce que le fer-blanc ?
A : Le fer-blanc est de l'acier recouvert par électrolyse d'une fine couche d'étain pour le protéger. C'est un matériau d'emballage sûr et de haute qualité pour les produits alimentaires. De nombreux aliments sont emballés dans du fer-blanc, comme les biscuits, les bonbons, le chocolat, le café, etc.
2.Q : Qu'est-ce que la charge de contrôle des métaux ?
A : L'épreuve sur métal est un procédé spécifique permettant de visualiser le rendu des couleurs sur le métal, contrairement à l'épreuve sur papier. Il s'agit d'un procédé distinct de la production en série, et donc plus coûteux.

1.Q: Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?
A: Nous sommes une usine spécialisée dans la fabrication de boîtes en fer-blanc depuis de nombreuses années, bienvenue dans notre usine !

1.Q : Pouvez-vous réaliser le design pour nous ?
R : Oui. Nous disposons d'une équipe de professionnels expérimentés dans la conception et la fabrication de boîtes cadeaux en métal. Faites-nous part de vos idées et nous vous aiderons à les concrétiser en créant des boîtes cadeaux parfaites. Même si vous n'avez pas les fichiers nécessaires, ce n'est pas un problème. Envoyez-nous des images haute résolution, votre logo et vos textes, et indiquez-nous comment vous souhaitez les agencer. Nous vous enverrons ensuite les fichiers finalisés pour validation.
2.Q : Comment dois-je décorer une boîte en fer-blanc ?
A : Avant de concevoir un visuel sur une boîte, nous vous fournirons un gabarit dimensionné pour son positionnement. Compte tenu de la structure de la boîte, ces informations sont essentielles pour garantir un placement optimal des illustrations.

1.Q : Quel est votre délai de livraison ?
R : En général, il faut compter 30 jours après réception de votre acompte. Le délai de livraison précis dépend des articles et de la quantité commandée.
2.Q : Quel est le délai de production pour une production en série ?
A : Honnêtement, cela dépend de la quantité commandée et de la période de l'année. Notre record est la livraison de 1 250 000 petites boîtes en fer-blanc en une semaine. En règle générale, nous vous conseillons de nous contacter deux mois avant la date à laquelle vous souhaitez recevoir les produits dans votre pays.

1.Q : Les boîtes en fer imprimées sont-elles sans danger pour les aliments ?
A: Une laque de qualité alimentaire est appliquée à l'intérieur de la boîte pour prévenir la corrosion et toute interaction entre la boîte et le produit alimentaire, la rendant ainsi adaptée au stockage des aliments.
2.Q : Vos produits sont-ils de qualité alimentaire ?
R : Oui, nous possédons les certifications FDA, BRC et ISO9001 pour garantir la sécurité.

1.Q : Comment assurez-vous la pérennité de notre relation commerciale et l'établissement d'une bonne relation ?
A: Nous maintenons une qualité élevée et des prix compétitifs pour garantir la satisfaction de nos clients ; nous respectons chaque client comme un ami et nous faisons des affaires et nouons des amitiés sincères avec eux, peu importe leur origine.
2.Q : En cas de problème de qualité, comment comptez-vous le résoudre pour nous ?
A : En cas de casse ou de défaut constaté sur les produits, veuillez prendre des photos du carton d'origine. Toute réclamation doit être présentée dans les 7 jours ouvrables suivant le déchargement du conteneur. Ce délai est calculé à partir de la date d'arrivée du conteneur. Nous vous recommandons de faire certifier la réclamation par un tiers. Nous pouvons également l'accepter sur la base des échantillons ou photos que vous nous fournissez. Dans ce cas, nous vous indemniserons intégralement.

1.Q : Comment imprimez-vous sur les boîtes ? Est-ce par sérigraphie ou par impression offset ?
A: La décoration sur métal est réalisée par un procédé d'impression offset utilisant les couleurs CMJN. L'impression se fait d'abord sur de grandes plaques de métal, puis celles-ci sont découpées en morceaux plus petits pour l'estampage et la mise en forme. Impression offset, impression Pantone, laque blanche, impression blanche : vous avez le choix entre différentes options à différents prix.
2.Q : Peut-on imprimer quelque chose sur la bouteille ?
A : Oui, c'est possible. Nous pouvons vous proposer différentes options d'impression.

1.Q : Quels formats de fichiers graphiques sont acceptables ?
A: Les logiciels les plus couramment utilisés pour la conception graphique sont CDR et AI. Les formats PDF et PSD sont également acceptés. La résolution doit être d'au moins 300 dpi. Veuillez enregistrer vos fichiers et nous les soumettre.
2.Q : Quel est le MOQ pour une commande de boîtes en fer-blanc ?
A: En raison des contraintes liées à l'impression en série et à la mise en place de la production, la quantité minimale de commande est d'environ 5000 pièces pour les grandes tailles et de 10000 pièces pour les petites tailles de boîtes.

1.Q : Comment contrôlez-vous la qualité ?
A: Nous utilisons des machines et des appareils de test de pointe pour garantir une qualité optimale. Nous réalisons des échantillons avant la production en série et, une fois les échantillons validés, nous lançons la production.
2.Q : Qu'en est-il du processus de contrôle qualité ?
A : Nous réaliserons des échantillons avant la production en série. Une fois les échantillons approuvés, nous lancerons la production. Nous effectuerons un contrôle à 100 % pendant la production, puis un contrôle aléatoire avant l'emballage et prendrons des photos après l'emballage.

1.Q : Pouvez-vous produire selon les échantillons ?
R: Oui, nous pouvons produire à partir de vos échantillons ou de vos dessins techniques.
2.Q : Pouvez-vous fabriquer le produit selon notre échantillon ou notre dessin ?
R : Oui, nous pouvons produire à partir de vos échantillons ou de vos dessins techniques. Nous pouvons fabriquer les moules et les outillages.