FAQ

1. س: متى يمكنني الحصول على السعر؟
ج: عادةً ما نُقدّم عرض السعر خلال 24 ساعة من استلام استفسارك. إذا كنتَ بحاجة ماسة إلى معرفة السعر، يُرجى الاتصال بنا أو إخبارنا بذلك في بريدك الإلكتروني حتى نُعطي استفسارك الأولوية.
2. س: كيف يمكنني الحصول على السعر؟
ج: يمكنك إرسال استفسارك أو التواصل معنا عبر الإنترنت. يُرجى إعلامنا بتصميمك والمقاس والشكل وما إلى ذلك الذي تريده. سنرد عليك خلال 24 ساعة.

1. س: كيف يمكنني الحصول على عينة للتحقق من جودتكم؟
ج: بعد تأكيد السعر، يمكنك طلب عينات للتحقق من جودتنا.
إذا كنت تحتاج فقط إلى عينة فارغة للتحقق من التصميم والجودة، فسوف نقدم لك عينة مجانية، طالما أنك تتحمل تكلفة الشحن السريع.
2. س: كيف يمكنني الحصول على نسخة من كتالوج منتجاتكم أو عينات منها؟
ج: كتالوج منتجاتنا وعيناتنا مجانية لكم. يُرجى العلم بأن سياستنا تنص على أن يتحمل المستلم تكلفة الخدمة. إذا كان ذلك مناسبًا لشركتكم، يُرجى تأكيد ذلك معنا وتزويدنا باسم شركتكم، وعنوانها بالتفصيل، والرمز البريدي، ورقم الهاتف، ورقم حسابكم لدى شركة الشحن (فيديكس، يو بي إس، دي إتش إل، تي إن تي، إلخ). سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتكم.

1. س: ما هو الصفيح؟
أ: الصفيح هو فولاذ مطلي كهربائياً بطبقة رقيقة من القصدير لحمايته. يُعد الصفيح مادة تغليف آمنة وعالية الجودة للمواد الغذائية. تُستخدم أنواع عديدة من الأطعمة في تغليف الصفيح، مثل البسكويت والحلوى والشوكولاتة والقهوة، وغيرها.
2. س: ما هي رسوم التحقق من المعادن؟
أ: تُعدّ عينة التدقيق المعدني عملية مميزة لإظهار تأثير اللون على المعدن مقارنةً بالورق. وهي عملية منفصلة عن الإنتاج الضخم، وبالتالي فهي مكلفة.

1. س: هل أنتم مصنع أم شركة تجارية؟
ج: نحن مصنع متخصص في صناعة علب الصفيح منذ سنوات عديدة، نرحب بزيارتكم لمصنعنا!

1. س: هل يمكنك تصميم المنتج لنا؟
ج: نعم. لدينا فريق متخصص يتمتع بخبرة واسعة في تصميم وتصنيع علب الهدايا المعدنية. ما عليك سوى إخبارنا بأفكارك، وسنساعدك في تحويلها إلى علب هدايا معدنية مثالية. لا مشكلة إن لم يكن لديك من يُكمل الملفات. أرسل لنا صورًا عالية الدقة، وشعارك، والنص، وأخبرنا بكيفية ترتيبها. سنرسل لك الملفات النهائية للموافقة عليها.
2. س: كيف يمكنني تصميم شيء ما على علبة معدنية؟
ج: قبل تصميم أي رسومات على علبة معدنية معينة، سنقدم مخططًا للأبعاد لتحديد موضع الرسومات. وفقًا لتصميم العلبة، تُعد معلومات تحديد الموضع هذه بالغة الأهمية لضمان وضع الرسومات بشكل صحيح على كل علبة.

1. س: ما هو وقت التسليم لديكم؟
ج: عادةً، يستغرق الأمر 30 يومًا بعد استلام دفعتك المقدمة. يعتمد وقت التسليم المحدد على المنتجات وكمية طلبك.
2. س: ماذا عن المهلة الزمنية للإنتاج الضخم؟
ج: بصراحة، يعتمد الأمر على كمية الطلب والموسم الذي تطلب فيه. أفضل رقم قياسي لدينا هو تسليم 1,250,000 علبة معدنية صغيرة خلال أسبوع. عمومًا، ننصحك بالبدء بالاستفسار قبل شهرين من الموعد الذي ترغب فيه باستلام المنتجات في بلدك.

1. س: هل العلب المطبوعة آمنة للطعام؟
ج: يتم طلاء الجزء الداخلي من العلبة بطلاء صالح للاستخدام مع الطعام لمنع التآكل وتفاعل العلبة مع المنتج الغذائي، وبالتالي جعلها مناسبة لتخزين الطعام.
2. س: هل منتجاتكم صالحة للاستخدام مع المواد الغذائية؟
ج: نعم، لدينا شهادات إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) وشهادة BRC وشهادة ISO9001 لضمان السلامة.

1. س: كيف تحافظون على علاقة تجارية طويلة الأمد وجيدة؟
أ: نحافظ على الجودة العالية والأسعار التنافسية لضمان استفادة عملائنا؛ نحترم كل عميل كصديق لنا ونتعامل معه بصدق ونقيم معه صداقات، بغض النظر عن مكان قدومه.
2. س: في حال وجود أي مشكلة تتعلق بالجودة، كيف يمكنكم حلها لنا؟
ج: في حال وجود أي منتجات مكسورة أو معيبة، يجب تصويرها من الكرتون الأصلي. يجب تقديم جميع المطالبات خلال 7 أيام عمل من تاريخ تفريغ الحاوية، ويخضع هذا التاريخ لوقت وصول الحاوية. ننصحكم بتوثيق المطالبة من قبل جهة خارجية، أو يمكننا قبولها بناءً على العينات أو الصور التي تقدمونها، وفي النهاية سنقوم بتعويضكم بالكامل عن جميع خسائركم.

1. س: كيف تتم الطباعة على العلب المعدنية؟ هل هي طباعة بالشاشة الحريرية أم طباعة أوفست؟
أ: تُعدّ زخرفة المعادن عملية طباعة أوفست تستخدم ألوان CMYK. تتم الطباعة أولاً على قطع معدنية كبيرة، ثم تُقسّم إلى قطع أصغر للختم والتشكيل. تتوفر خيارات الطباعة التالية: طباعة أوفست، طباعة بانتون، طلاء أبيض، طباعة بيضاء، بأسعار مختلفة.
2. س: هل يمكننا طباعة شيء ما على الزجاجة؟
ج: نعم، يمكنك ذلك. يمكننا تقديم طرق طباعة متنوعة.

1. س: ما هي صيغ ملفات الأعمال الفنية المقبولة؟
ج: أكثر برامج تصميم الأعمال الفنية شيوعًا هي CDR و AI. كما نرحب بملفات PDF و PSD. يجب ألا تقل دقة الصورة عن 300 نقطة في البوصة. يرجى حفظ ملفاتك وإرسالها إلينا.
2. س: ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب من القصدير؟
ج: نظرًا للطباعة بكميات كبيرة وإعدادات الإنتاج، فإن الحد الأدنى لكمية الطلب يبلغ حوالي 5000 قطعة للأحجام الكبيرة و10000 قطعة للأحجام الصغيرة من العلب المعدنية.

1. س: كيف تتحكمون في الجودة؟
أ: نستخدم آلات وأجهزة اختبار متطورة لضمان الجودة العالية. سنقوم بإعداد عينات قبل بدء الإنتاج بكميات كبيرة، وبعد الموافقة على العينة، سنبدأ الإنتاج بكميات كبيرة.
2. س: ماذا عن عملية مراقبة الجودة؟
ج: سنقوم بإعداد عينات قبل بدء الإنتاج بكميات كبيرة، وبعد الموافقة على العينة، سنبدأ الإنتاج بكميات كبيرة. سنجري فحصًا شاملاً بنسبة 100% أثناء الإنتاج، ثم فحصًا عشوائيًا قبل التعبئة، ونلتقط صورًا بعد التعبئة.

1. س: هل يمكنك الإنتاج وفقًا للعينات؟
ج: نعم، يمكننا الإنتاج بناءً على عيناتك أو رسوماتك الفنية.
2. س: هل يمكنك تصنيع المنتج وفقًا لعينتنا أو رسمنا؟
ج: نعم، يمكننا الإنتاج بناءً على عيناتكم أو رسوماتكم الفنية. يمكننا تصميم القوالب والتجهيزات.