Acerca de los servicios

1. P: ¿Cómo logran que nuestra relación comercial sea buena y duradera?

A: Mantenemos una buena calidad y precios competitivos para garantizar el beneficio de nuestros clientes; respetamos a cada cliente como a un amigo y hacemos negocios y entablamos amistad con ellos con sinceridad, sin importar de dónde vengan.

2. P: Si surge algún problema de calidad, ¿cómo lo solucionarán?

A: Si encuentra algún producto roto o defectuoso, debe tomar fotografías de la caja original. Todas las reclamaciones deben presentarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la descarga del contenedor. Esta fecha está sujeta a la hora de llegada del contenedor. Le recomendamos que certifique la reclamación mediante un tercero, o bien, podemos aceptar la reclamación con las muestras o fotografías que nos presente. Finalmente, le compensaremos íntegramente por todas sus pérdidas.