1. Frage: Wie können wir eine langfristige und gute Geschäftsbeziehung aufbauen?
A: Wir achten auf gute Qualität und wettbewerbsfähige Preise, um sicherzustellen, dass unsere Kunden profitieren; wir respektieren jeden Kunden als Freund und pflegen aufrichtige Geschäftsbeziehungen und Freundschaften, unabhängig von seiner Herkunft.
2. Frage: Wie können Sie im Falle eines Qualitätsproblems für uns vorgehen?
A: Sollten Sie beschädigte oder defekte Produkte feststellen, fotografieren Sie diese bitte vom Originalkarton. Alle Reklamationen müssen innerhalb von 7 Werktagen nach Entladung des Containers eingereicht werden. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der Containerankunft. Wir empfehlen Ihnen, die Reklamation durch einen Dritten bestätigen zu lassen. Alternativ akzeptieren wir die Reklamation anhand der von Ihnen vorgelegten Muster oder Fotos. Wir werden Ihnen in jedem Fall Ihren gesamten Schaden vollständig ersetzen.