El producto ofrece una mejor experiencia de compra a los consumidores. Proporciona información de servicio al cliente que brinda a los consumidores una forma de comunicarse con las empresas y brindar comentarios.
Refuerza eficazmente la imagen de marca. Al ser personalizable, se trata principalmente de reputación e influye en la forma en que los consumidores perciben una marca.
Generalmente, el uso de este producto es la forma más sencilla y eficaz de publicitar la marca. Esto se debe a que su uso ayuda a promocionar la mercancía ante los minoristas y consumidores.